Última actualización: Julio 2026
En Pago Online, la plataforma de pagos de Almacenajes S.A., protegemos la información de nuestros clientes mediante prácticas de seguridad aplicadas en cada capa de la plataforma: transmisión de datos, procesamiento de pagos, control de acceso y desarrollo del software.
Todo el tráfico entre su navegador y nuestra plataforma viaja cifrado mediante HTTPS, lo que impide que terceros puedan leer o alterar la información durante su transmisión.
3.1 Autenticación 3D Secure: Los pagos con tarjeta de crédito y débito utilizan autenticación 3D Secure, un estándar bancario que verifica su identidad directamente con el banco emisor de la tarjeta.
3.2 Tokenización: Los datos de su tarjeta se procesan mediante tokenización proporcionada por el banco. Esto significa que no almacenamos el número completo de su tarjeta (PAN) en nuestros sistemas.
Aplicamos criterios de minimización de datos en nuestros registros internos. Su número de cédula se excluye de los registros de la API y, en los registros internos donde es necesario, solo se conservan los últimos 4 dígitos. Este mismo criterio de minimización se aplica a otra información sensible.
El acceso a la plataforma requiere autenticación, y cada usuario (cliente, personal de sucursal o administrador) accede únicamente a la información y funciones correspondientes a su rol, mediante un modelo de control de acceso basado en roles.
Los pagos se procesan a través de proveedores bancarios y de pago establecidos: Visa/Mastercard (con autenticación 3D Secure), Clave (Telered/CROEM), Yappy y ACH. Cada uno de estos proveedores aplica sus propios controles de seguridad para el procesamiento de la transacción.
Nuestro equipo aplica validación y sanitización de todas las entradas de datos, y maneja las credenciales y secretos de la plataforma mediante variables de entorno, nunca incluidas directamente en el código fuente.
La seguridad de su cuenta también depende de usted. Le recomendamos:
Si usted detecta actividad sospechosa en su cuenta o una posible vulnerabilidad de seguridad en la plataforma, le pedimos que nos lo reporte de inmediato a través de nuestro canal de contacto de seguridad.
Para preguntas o reportes relacionados con la seguridad de la plataforma, puede contactarnos en:
Trabajamos de forma continua para mantener y mejorar la seguridad de Pago Online y de la información de nuestros clientes.